Méthode, livrables et délais
Comment se déroule une mission, ce que vous devez fournir, ce que vous recevez et en combien de temps. Tout est écrit ici pour que rien ne se découvre en cours de route.
Six temps, du premier appel à l'après-livraison
La plupart des retards en étude thermique ne viennent pas du calcul : ils viennent d'un périmètre mal défini au départ ou de pièces qui arrivent au compte-gouttes. Le processus ci-contre est conçu pour éliminer ces deux causes.
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Prise de contact
Vous décrivez le projet par formulaire, email ou téléphone. Typologie, surface, phase, échéance : quatre informations suffisent pour savoir si je peux vous être utile.
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Cadrage technique
Un échange de vingt minutes pour identifier le régime réglementaire applicable, les points de vigilance du projet et les études réellement nécessaires. Cette étape est gratuite et sans engagement.
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Devis forfaitaire
Périmètre écrit, liste des livrables, nombre d'itérations incluses, pièces attendues de votre part, délai ferme et prix global. Pas de ligne « divers », pas de facturation à l'heure qui dérape.
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Collecte des pièces
Vous recevez une liste précise des documents nécessaires. Le délai annoncé démarre à la réception du dossier complet, et je vous alerte tout de suite si une pièce manquante bloque le calcul.
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Étude et itérations
Modélisation, calculs, puis un retour argumenté : ce qui passe, ce qui ne passe pas, et les leviers d'optimisation classés par efficacité et par coût. Vous arbitrez, j'intègre.
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Livraison et suivi
Note de calcul, attestations signées et fichiers sources. Si l'instructeur, le bureau de contrôle ou le certificateur revient vers vous sur l'étude, la réponse est incluse.
Ce que vous recevez, systématiquement
Quelle que soit l'étude, ces quatre éléments sont dans le dossier de livraison.
Synthèse décisionnelle
Une à deux pages en tête de dossier : résultat, marge par rapport aux seuils, points d'attention et décisions à prendre. Lisible par un non-thermicien.
Note de calcul complète
Hypothèses, données d'entrée, méthode, résultats détaillés. Le document que votre bureau de contrôle vous demandera.
Pièces réglementaires
Attestations signées, fichiers d'échange normalisés, formulaires de déclaration : tout ce qui doit être joint à un dossier officiel.
Fichiers sources
Les modèles de calcul vous appartiennent et vous sont remis. Vous n'êtes pas prisonnier de votre bureau d'études pour la suite du projet.
Vous savez quand vous serez livré
Des délais courts, engagés par écrit et tenus. Ceux qui suivent sont des ordres de grandeur pour un projet de complexité courante ; le délai ferme de votre opération figure au devis, avant que vous ne signiez.
| Étude | Délai indicatif | Intégration recommandée |
|---|---|---|
| RE2020, maison individuelle | 2 à 5 jours | Dès l'esquisse |
| RE2020, collectif ou tertiaire | 4 à 10 jours | Dès l'esquisse |
| RTex | 2 à 5 jours | Avant le dépôt d'autorisation |
| DPE | 2 à 5 jours | Avant la mise en vente ou en location |
| Audit énergétique | 4 à 10 jours | Avant l'arbitrage des travaux |
| STD | 4 à 10 jours | Dès l'esquisse |
| SED | 4 à 10 jours | En avant-projet |
| Analyse de consommation | 4 à 10 jours | Avant l'échéance déclarative |
| FLJ | 2 à 5 jours | Dès l'esquisse |
| Dimensionnement | 4 à 10 jours | En phase PRO, avant consultation |
Délais décomptés en jours ouvrés, à partir du moment où je dispose de l'ensemble des pièces nécessaires. Toute pièce manquante vous est signalée dès le premier examen du dossier, jamais la veille de l'échéance.
Une urgence réelle ? Dites-le au cadrage. Selon le plan de charge, un traitement accéléré est parfois possible : il vous sera annoncé et chiffré avant d'être engagé.
- Plans, coupes et façades cotés Au format DWG, PDF ou IFC. Un plan coté suffit à démarrer ; le DWG accélère la saisie.
- Composition des parois Murs, planchers, toiture : nature et épaisseur des couches. À défaut, une description du mode constructif.
- Menuiseries Type de vitrage, matériau du cadre, présence de protections solaires et de volets.
- Systèmes envisagés Chauffage, eau chaude, ventilation, refroidissement, même à l'état d'intention.
- Localisation exacte Adresse et altitude, qui déterminent la zone climatique et les données météo utilisées.
- Usage et occupation Nombre de logements ou effectif, plages d'occupation, équipements particuliers.
Les pièces qui déclenchent le délai
Vous n'avez pas tout ? Ce n'est pas bloquant. On démarre avec des hypothèses explicites, clairement identifiées comme telles dans la note de calcul, et on les remplace par les valeurs réelles dès que les pièces arrivent.
Comment le prix est construit
Forfait, pas régie
Le prix est fixé au devis pour un périmètre écrit. Il ne bouge pas, sauf modification du projet demandée par vous, auquel cas un avenant est proposé avant d'engager le travail.
Ce qui fait varier le montant
La typologie et la surface, le nombre de zones thermiques, la phase du projet, le nombre de variantes à comparer et l'urgence du délai.
Ce qui est toujours inclus
Le cadrage initial, les itérations prévues au devis, la remise des fichiers sources et l'assistance après livraison en cas de question d'un tiers sur l'étude.
Ce qu'on me demande le plus souvent
À quel moment du projet faut-il me solliciter ?
Le plus tôt possible, et pour une raison économique : en esquisse, corriger une orientation ou une surface vitrée ne coûte qu'un trait de crayon. En phase PRO, la même correction devient un travaux modificatif. Une étude lancée tard ne fait souvent que constater un problème qu'il est devenu cher de résoudre.
Que se passe-t-il si le projet ne passe pas les seuils ?
C'est une situation normale au premier calcul, et c'est précisément l'intérêt de la mission. Vous recevez la liste des leviers disponibles, chacun chiffré en gain d'indicateur et en ordre de grandeur de coût. Vous arbitrez, j'intègre vos choix et je recalcule. Les itérations prévues au devis sont comprises dans le forfait.
Intervenez-vous partout en France ?
Oui. Les études de calcul se mènent à distance sans perte de qualité, sur la base des plans et des pièces techniques. Lorsqu'une visite sur site est réellement nécessaire (un DPE, un audit, une analyse de consommation sur bâtiment existant), elle est intégrée au devis avec les frais de déplacement, annoncés à l'avance.
Travaillez-vous avec les particuliers ?
Oui, aussi bien pour une construction neuve que pour un projet de rénovation. Les livrables sont les mêmes, mais la synthèse est rédigée sans jargon et l'échange de cadrage prend le temps d'expliquer ce qui est obligatoire, ce qui est recommandé et ce qui peut attendre.
Peut-on reprendre une étude commencée par un autre bureau ?
Oui. Une relecture des hypothèses et de la cohérence des saisies est réalisée avant toute reprise : c'est souvent là que se trouvent les écarts. Si vous disposez des fichiers sources, la reprise est nettement plus rapide et moins coûteuse qu'une remodélisation complète.
Que couvre exactement l'assistance après livraison ?
Toute question portant sur l'étude livrée : demande de précision d'un instructeur, remarque d'un bureau de contrôle, point de vérification d'un certificateur, question d'une entreprise sur une hypothèse. C'est inclus. Une modification du projet qui impose de recalculer fait en revanche l'objet d'un avenant chiffré.
Le cadrage est gratuit et sans engagement
Vingt minutes suffisent pour savoir quelles études sont réellement nécessaires sur votre projet, et lesquelles ne le sont pas.